medienbutler24

Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Basis einer guten Geschäftsbeziehung

ist Vertrauen und gegenseitiger Respekt.

Und manchmal eben auch ein Vertrag.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen medienbutler24, Inhaber Gabriel Pielke (nachfolgend „Anbieter“ genannt), und seinen Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Videoproduktion und des Videoschnitts im Rahmen eines Abonnement-Modells.
Der Anbieter erbringt seine Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, also natürlichen oder juristischen Personen oder rechtsfähigen Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Diese AGB gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen mit Kunden mit Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere mit Tätigkeitsschwerpunkt im Bundesland Nordrhein-Westfalen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag über die Buchung eines Abonnement-Pakets zur Videoproduktion und zum Videoschnitt kommt durch Abschluss des Bestellvorgangs über das vom Anbieter bereitgestellte Online-Buchungssystem zustande.
Die auf der Website und im Buchungssystem beschriebenen Abonnement-Pakete stellen ein verbindliches Angebot des Anbieters dar. Mit dem Abschluss des Buchungsvorgangs durch den Kunden nimmt dieser das Angebot an. Der Vertrag kommt somit mit dem Abschluss der Buchung rechtsverbindlich zustande.
Nach dem Vertragsschluss erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Im Anschluss erfolgt ein Beratungsgespräch zur Abstimmung der Leistungen und zur Vorbereitung der Durchführung.
Der Anbieter behält sich jedoch das Recht vor, Buchungen in Einzelfällen abzulehnen, insbesondere bei Kapazitätsengpässen oder wenn der Verdacht besteht, dass die geplanten Inhalte gegen gesetzliche Vorschriften oder die guten Sitten verstoßen (z. B. Gewaltverherrlichung, Diskriminierung, Urheberrechtsverletzungen, Pornografie, extreme politische Äußerungen, Falschaussagen, etc.).

3. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Videoproduktion und Videoschnitt im Rahmen eines Abonnement-Modells, das sich in drei Leistungskategorien unterteilt:

Jahres-Abonnement (12 Monate Laufzeit)
Monats-Abonnement (1 Monat Laufzeit)
Remote Edit-Abonnement (Postproduktion ohne Drehtage, 12 Monate Laufzeit)

Jede Abonnementform enthält jeweils drei Leistungspakete mit steigendem Leistungsumfang (Starter, Creator, Expert). Die genaue Paketbeschreibung, inklusive Leistungsbestandteile, Produktionsmenge und Formatoptionen, ist auf der Website des Anbieters einsehbar und wird bei Buchung nochmals konkretisiert. Die Paketinhalte sind wie folgt gestaffelt:

Starter-Paket

1 Drehtag pro Monat (außer Remote Edit)
4 bearbeitete Videos bis zu 3 Minuten Länge
Untertitel in Originalsprache inklusive
Produktion in Full-HD
Einheitliches Produktionsdesign, angepasst an das Corporate Design des Kunden
Opener und Closer enthalten
Ausgabe in einem gewünschten Format (16:9, 9:16, 1:1 oder 4:5)

Creator-Paket

2 Drehtage pro Monat (außer Remote Edit)
8 Videos bis zu 3 Minuten Länge
4 KI-generierte Foto-/Grafik-Postings
Produktion in Ultra-HD
Alles aus dem Starter-Paket plus:
KI-gestützte Fotogenerierung
Strategischer Sendeplan (Redaktionshilfe)
Untertitel-Übersetzung in eine weitere Sprache
Fahrtkosten zum Kunden inklusive

Expert-Paket

4 Drehtage pro Monat (außer Remote Edit)
12 Videos bis zu 3 Minuten Länge + 2 Videos bis zu 5 Minuten Länge
8 KI-generierte Foto-/Grafik-Postings
Alles aus dem Creator-Paket plus:
Bis zu 5 Minuten KI-generierte Videoinhalte
KI-basierte Sprachübersetzung (inkl. VoiceOver) in eine weitere Sprache
Automatisierte Content-Ausspielung inkl. Captions

Remote Edit-Pakete (ohne Drehtage)

Starter: 6 Videos à max. 3 Minuten
Creator: 12 Videos à max. 3 Minuten + 6 Grafik-/Fotopostings
Expert: 20 Videos à max. 3 Minuten + 3 Videos à max. 5 Minuten + 12 Grafik-/Fotopostings
Kunde liefert Rohmaterial zur Bearbeitung

Musik & Ausgabeformate

Musik wird auf Wunsch eingebunden (mit Lizenznutzung).
Die finale Videodatei wird in einem vorab abgestimmten Format (16:9, 9:16, 1:1, 4:5) bereitgestellt.

Nicht enthaltene Leistungen

Nicht Bestandteil der Leistung – auch nicht gegen Aufpreis – sind:

Konzeptentwicklung oder inhaltliche Beratung (z. B. Kampagnenstrategie, Storytelling)
SEO-Optimierung und Video-Distribution
Bereitstellung von Schauspielern, Maske, Kostüm oder Requisite

Einsatz von KI-Technologien

Der Anbieter setzt in verschiedenen Bereichen KI-gestützte Tools ein, darunter:

Bild-/Fotogenerierung
Videogenerierung (z. B. animierte Visualisierungen, KI-Szenen)
Erstellung von Untertiteln und Übersetzungen (Text und VoiceOver)
Automatisierte Content-Ausspielung

Der Kunde wird darüber informiert, dass KI-Technologien im Rahmen der Produktion zum Einsatz kommen können. Eine gesonderte Kennzeichnung der jeweiligen KI-Inhalte erfolgt jedoch nicht. Der Kunde ist verpflichtet, die finalen Inhalte vor Veröffentlichung auf rechtliche Unbedenklichkeit und inhaltliche Korrektheit zu prüfen.

Ablauf & Zeitrahmen

Nach Buchung eines Pakets erfolgt ein Beratungsgespräch zur inhaltlichen und organisatorischen Abstimmung. Die Produktion erfolgt nach einem abgestimmten Terminplan. Zwischen Drehtag und Auslieferung des finalen Videomaterials ist in der Regel mit einer Bearbeitungsdauer von mindestens 5 bis 7 Werktagen zu rechnen. Kürzere Fristen sind in Ausnahmefällen nach Absprache möglich – insbesondere bei zeitkritischem Content.

Nichtinanspruchnahme von Inklusivleistungen

Im Abonnement enthaltene Leistungen, die vom Kunden im laufenden Monat nicht in Anspruch genommen werden, verfallen und können nicht kumuliert und zu einem späteren Zeitpunk abgerufen werden.

Up- und Downgrade des Abonnements

Ein Upgrade in ein höheres oder gleichwertiges Abonnement mit längerer Laufzeit ist jederzeit möglich. Bereits geleistete Zahlungen für den laufenden Abrechnungsmonat werden dem Kunden erstattet.
Ein Downgrade in ein niedrigeres oder gleichwertiges Abonnement mit kürzerer Laufzeit ist nur zum Ende des bestehenden Abonnements möglich.

Produkt „Vertical Drama“

Neben den Abonnements bietet medienbutler24 auch das Produkt „Vertical Drama“ an. Hierzu erhält der Kunde eine individuelle Beratung und im Anschluss ein individuelles Angebot zur Produktion. Die Bedingungen für „Vertical Drama“ werden dem Kunden im Rahmen der Beratung mitgeteilt und sind nicht Bestandteil dieser AGB.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter sämtliche zur Vertragserfüllung erforderlichen Informationen, Materialien und Zugangsdaten vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Dazu zählen insbesondere:

Ansprechpartner für Absprachen und Freigaben
Inhalte, Logos, Grafiken, Schriftarten, Farbwerte, ggf. bestehendes Corporate Design
Bei Remote Edit: Video-Rohmaterial in technisch verwertbarer Qualität
gewünschte Sprachen, Formate, Verwendungszwecke

Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die übermittelten Inhalte frei von Rechten Dritter sind (z. B. Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte) und nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Der Anbieter prüft die Inhalte nicht auf rechtliche Zulässigkeit. Für etwaige Verstöße haftet ausschließlich der Kunde.
Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, den Mitarbeitenden im Betrieb die Dreharbeiten anzuzeigen, sie über deren Umfang zu unterrichten und die Rechte am eigenen Bild / Mitwirkungsrechte einzuholen. Der Anbieter ist für Schäden, die durch das Unterlassen der Rechteeinholung entstehen, nicht haftbar zu machen.
Sofern der Kunde bestimmte Fristen, Veröffentlichungstermine oder redaktionelle Deadlines vorgibt, hat er dem Anbieter dies frühzeitig mitzuteilen. Für Verzögerungen, die durch unvollständige oder verspätete Zuarbeit des Kunden entstehen, haftet der Anbieter nicht.
Der Kunde verpflichtet sich, das gelieferte Material innerhalb einer Frist von 5 Werktagen nach Bereitstellung auf inhaltliche und rechtliche Korrektheit zu prüfen und eventuelle Änderungswünsche im Rahmen der vereinbarten Revisionen mitzuteilen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt das Material als abgenommen.
Bei Nichtwahrnehmung vereinbarter Drehtage oder Nichtbereitstellung des benötigten Materials (z. B. bei Remote Edit) innerhalb des jeweiligen Monatszeitraums, ohne vorherige rechtzeitige Abstimmung, verfällt der Anspruch auf die entsprechende Leistung für diesen Zeitraum. Ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht.
Bei wiederholter unterlassener Mitwirkung oder wiederholtem Terminverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, das Abonnement außerordentlich zu kündigen. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht erstattet.
Der Upload von Materialien durch den Kunden erfolgt ausschließlich über das vom Anbieter bereitgestellte Upload-Portal. Die technischen Anforderungen und akzeptierten Dateiformate sind dort eindeutig definiert und vom Kunden einzuhalten.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung für die vom Anbieter angebotenen Abonnement-Pakete richtet sich nach dem jeweils bei Buchung gültigen Preis und wird monatlich im Voraus erhoben. Die Zahlung erfolgt über das vom Anbieter integrierte Online-Zahlungssystem Stripe.
Mit Abschluss der Buchung wird der erste Monatsbeitrag sofort fällig und eingezogen. Die weiteren Monatsraten werden jeweils automatisch monatlich abgebucht.
Alle Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils gebuchten Zeitraum (ein weiterer Monat bzw. ein weiteres Jahr), sofern sie nicht spätestens 5 Kalendertage vor Ablauf der aktuellen Laufzeit vom Kunden schriftlich per E-Mail gekündigt werden.
Bei Zahlungsverzug oder Zahlungsausfall ist der Anbieter berechtigt, alle vertraglich geschuldeten Leistungen mit sofortiger Wirkung auszusetzen oder zurückzuhalten, bis der ausstehende Betrag vollständig beglichen wurde. Eine erneute Leistungserbringung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
Preise verstehen sich netto, zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

6. Laufzeit und Kündigung

Die Laufzeit des Vertrags richtet sich nach dem gewählten Abonnementmodell:

Monats-Abonnements haben eine Laufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht vom Kunden spätestens 5 Kalendertage vor Ablauf des laufenden Abrechnungszeitraums schriftlich (per E-Mail ausreichend) gekündigt werden.
Jahres-Abonnements haben eine Laufzeit von zwölf Monaten und verlängern sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern sie nicht vom Kunden spätestens 5 Kalendertage vor Ablauf des laufenden Vertragsjahres schriftlich (per E-Mail ausreichend) gekündigt werden.
Remote Edit-Abonnements haben ebenfalls eine feste Laufzeit von zwölf Monaten mit entsprechender automatischer Verlängerung, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn:

der Kunde wiederholt gegen Mitwirkungspflichten verstößt oder vereinbarte Termine nicht einhält (vgl. Ziffer 4),
der Zahlungsverzug länger als 14 Tage anhält,
die Zusammenarbeit aufgrund gesetzeswidriger Inhalte oder rechtswidriger Handlungen des Kunden unzumutbar wird.

Der Kunde ist zur außerordentlichen Kündigung berechtigt, wenn der Anbieter wiederholt oder erheblich gegen vertraglich vereinbarte Leistungspflichten verstößt und diesen Verstoß trotz schriftlicher Mahnung und angemessener Nachfrist (mindestens 14 Tage) nicht behebt. Die Kündigung ist in diesem Fall nur wirksam, wenn der Kunde die Pflichtverletzung zuvor schriftlich gerügt hat und eine Nachfrist zur Abhilfe fruchtlos verstrichen ist.
Im Falle einer Kündigung – gleich aus welchem Grund – besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge, sofern die Leistung anteilig oder vollständig zur Verfügung gestellt wurde oder der Kunde seine Mitwirkungspflicht verletzt hat.
Kündigungen bedürfen der Textform; eine Mitteilung per E-Mail ist ausreichend.

7. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde an den vom Anbieter im Rahmen des jeweiligen Abonnementvertrags produzierten Videos, Bild- und Grafikdateien ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht zur Verwendung für eigene geschäftliche Zwecke (z. B. Website, Social Media, Präsentationen, interne Kommunikation).
Eine Weitergabe oder Veräußerung der erstellten Inhalte an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet. Eine Bearbeitung der gelieferten Videos durch den Kunden ist nur insoweit zulässig, als sie den Inhalt nicht sinnentstellend verändert und keine Rechte Dritter verletzt.
Inhalte, die unter Einsatz von künstlicher Intelligenz erstellt wurden (z. B. KI-generierte Videos, Grafiken, VoiceOver oder Übersetzungen), können urheberrechtlichen Besonderheiten unterliegen. Der Anbieter weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass bei solchen Inhalten nicht in allen Fällen eine rechtlich geschützte Urheberschaft besteht und daher keine Garantie für absolute Exklusivität oder Rechtssicherheit übernommen werden kann.
Der Kunde ist verpflichtet, die Inhalte vor Veröffentlichung auf rechtliche Zulässigkeit und marken-, urheber- oder persönlichkeitsrechtliche Konflikte zu prüfen. Eine Haftung des Anbieters für etwaige Rechtsverletzungen durch die Nutzung der Inhalte ist ausgeschlossen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters beruhen.
Der Anbieter ist berechtigt, die im Rahmen des Projekts erstellten Inhalte oder Ausschnitte daraus zu Referenzzwecken (z. B. auf der eigenen Website, im Portfolio oder auf Social-Media-Kanälen) zu nutzen, es sei denn, der Kunde widerspricht dieser Nutzung ausdrücklich und schriftlich bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss.
Eine Herausgabe von Rohmaterial (Rohdaten, unbearbeiteten Aufnahmen, Projektdateien) ist nicht Bestandteil des Leistungsumfangs und erfolgt ausschließlich nach gesonderter Vereinbarung gegen zusätzliche Vergütung.
Die vom Anbieter gespeicherten Produktionsdaten, Videos und zugehörigen Inhalte werden nur für die Dauer des aktiven Abonnementvertrags vorgehalten. Nach Beendigung des Vertrags werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder rechtlichen Gründe (z. B. im Rahmen strafrechtlicher oder zivilrechtlicher Verfahren) eine längere Speicherung erforderlich machen.

8. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht liegt vor, wenn deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Für leichte Fahrlässigkeit in sonstigen Fällen, insbesondere bei verspäteter Lieferung, unterbleibender Veröffentlichung oder inhaltlichen Beanstandungen der gelieferten Medien, ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die rechtliche Zulässigkeit oder marken-/urheberrechtliche Unbedenklichkeit der vom Kunden beauftragten oder bereitgestellten Inhalte. Dies gilt insbesondere für Texte, Bilder, Logos, Musik und Personenaufnahmen, die vom Kunden zur Verfügung gestellt oder zur Nutzung freigegeben wurden.
Der Anbieter haftet nicht für Störungen oder Verzögerungen, die auf höhere Gewalt, technische Ausfälle von Drittplattformen (z. B. Hosting, Upload-Dienste, KI-Tools) oder auf Ausfälle durch fehlende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Verwendung KI-generierter Inhalte resultieren, insbesondere bei unzutreffenden Aussagen, falschen Übersetzungen oder irreführender Bildsprache. Der Kunde ist verpflichtet, alle gelieferten Inhalte vor der Veröffentlichung sorgfältig zu prüfen.

9. Leistungsstörungen und Nachbesserung

Der Kunde ist verpflichtet, die vom Anbieter gelieferten Inhalte (Videos, Bilder, Grafiken, Untertitel etc.) unverzüglich nach Bereitstellung auf etwaige Mängel oder Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang zu prüfen und dem Anbieter innerhalb von 5 Werktagen schriftlich mitzuteilen. Erfolgt keine fristgerechte Beanstandung, gelten die Inhalte als vertragsgemäß abgenommen.
Bei berechtigter und rechtzeitiger Mängelrüge ist der Anbieter zur Nachbesserung verpflichtet. Die Nachbesserung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und beschränkt sich auf den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang.
Kreative Abweichungen, insbesondere im Stil, in der gestalterischen Umsetzung, in der Musikauswahl oder der Struktur der Videos, stellen keinen Mangel im rechtlichen Sinne dar, sofern sie im Rahmen des vereinbarten Konzepts oder Paketinhalts liegen.
Eine weitergehende Gewährleistung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde. Rücktritts- oder Minderungsrechte bestehen nur, wenn eine Nachbesserung wiederholt fehlgeschlagen ist oder verweigert wurde.
Bei Einsätzen von künstlicher Intelligenz (z. B. bei Untertiteln, Übersetzungen, Visualisierungen) übernimmt der Anbieter keine Garantie für inhaltliche oder sprachliche Fehlerfreiheit. Der Kunde ist verpflichtet, die Inhalte vor Veröffentlichung eigenverantwortlich zu prüfen und freizugeben.

10. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit sie für die Begründung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags erforderlich sind.
Weitere Informationen zur Art, dem Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Rechte des Kunden als betroffene Person, sind in der Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters unter Datenschutz abrufbar.
Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz des Anbieters: Köln, Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen möglichst nahekommt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Textformerfordernisses selbst.